Responsable de back-office
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Chambord, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire
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Un établissement hôtelier d'exception, situé dans un environnement prestigieux, recherche son futur :
Responsable Front Office H/F
Chambord (41)
CDI
En tant que Responsable Front Office, vous occupez un rôle central de supervision et de coordination au sein de l'établissement. En lien direct avec la direction, vous participez activement aux décisions stratégiques relatives à la qualité de service, au développement commercial et au management des équipes.
Vos missions principales :
Superviser les opérations quotidiennes du front office (accueil, check-in/check-out, gestion des demandes clients).
Garantir la qualité de l'expérience client et le respect des standards de l'établissement.
Coordonner la communication entre les équipes (réception, conciergerie, bagagerie, housekeeping, restauration, SPA).
Former, accompagner et évaluer les réceptionnistes, night auditors et bagagistes/voituriers.
Participer au recrutement et à l'intégration des collaborateurs du front office.
Superviser les encaissements, clôtures et gestion des débiteurs/commissions.
Animer[...]
